PORADNIA E-MAIL KRAINY ŚWIETLIKÓW
Jeśli jesteś rodzicem/opiekunem dziecka, potrzebujesz porady, nie wiesz, gdzie szukać wsparcia – napisz do nas e-mail na adres: konsultacje@kraina- swietlikow.pl
Na Twoje pytania odpowie w formie wiadomości e-mail konsultant Krainy Świetlików (pedagog, psycholog, psychoterapeuta). Konsultant odpowie na zgłaszany przez Ciebie problem i wskaże Ci możliwości dalszego działania. Decyzja o wyborze najlepszego dla siebie rozwiązania zawsze należy do Ciebie.
Możesz pozostać anonimowy – nie musisz podawać swoich danych.
Poradnictwo jest bezpłatne.
Na Twój e-mail odpowiemy najszybciej, jak to możliwe – do 7 dni roboczych, o ile nie wystąpią usterki techniczne i/lub inne wypadki losowe, które uniemożliwią jej udzielenie w określonym czasie.
Pamiętaj! Porada emaliowa nie jest diagnozą ani terapią. Nie zastąpi bezpośredniego kontaktu ze specjalistą.
Regulamin poradni e-mail
- Poradnia e-mailowa działa w ramach projektu Kraina Świetlików, realizowanego przez Miasto Sosnowiec (Wydział Polityki Społecznej).
- Pomocy udzielają przeszkoleni i doświadczeni konsultanci (pedagog, psycholog, psychoterapeuta).
- Konsultanci udzielają konsultacji i wsparcia osobom dorosłym (Klientom) zgłaszającym problemy związane z rodzicielstwem, opieką i wychowaniem.
- Korzystanie z pomocy Poradni jest bezpłatne i może być anonimowe.
Poradnia nie prowadzi psychoterapii. Klient może natomiast liczyć na poradę, wsparcie i udzielenie informacji dotyczących zgłaszanego problemu, w tym polecenie placówki, w której znajdzie bezpośrednią pomoc. - Kontakt z Poradnią jest kontaktem krótkoterminowym, obejmuje do kilku odpowiedzi na maile Klienta.
- Do nawiązania kontaktu z Poradnią niezbędne jest posiadanie konta e-mail.
- Konsultanci Poradni przestrzegają Ustawy o ochronie danych osobowych i dochowują tajemnicy zawodowej – nie udostępniają danych Klienta osobom trzecim. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy poważnie zagrożone jest bezpieczeństwo Klienta lub innych osób.
- W przypadku nie przestrzegania przez Klienta regulaminu kontakt mailowy może zostać zakończony.
- Nawiązanie kontaktu z Poradnią jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
- Pracownicy Poradni zastrzegają sobie prawo do zmiany regulaminu.